Después de que realices el pago de tu pedido, nuestro operador de pagos nos enviará la confirmación y luego iniciaremos el proceso de preparación de tu pedido para que sea enviado en un plazo de hasta 48 horas. Es importante informar que si decides comprar más de un producto en el mismo pedido, es posible que los productos se entreguen en paquetes separados y tal vez en fechas diferentes unas de otras. Pero no te preocupes, recibirás tu pedido dentro del plazo y todos los paquetes son rastreables.

El Paquete

Tu paquete incluye 1 dispositivo Electroestimulador Muscular (conforme la descripción y imágenes en esta página) + 1 cable + 4 (2 pares) electrodos de silicona + 1 cable USB + Manual Inglés. (Atención, el paquete se enviará a la dirección que proporciones en el momento del pago).

Términos de Garantía de 90 Días - Zuck Med

Nosotros, Zuck Med, garantizamos que todos los productos vendidos en nuestra tienda en línea están libres de defectos de fabricación y materiales por un período de 90 días a partir de la fecha de entrega. Esta garantía se aplica únicamente al comprador original y no es transferible.

Durante el período de garantía de 90 días, si un producto resulta defectuoso debido a problemas de fabricación o materiales, nos comprometemos a:

1. Reemplazar el producto defectuoso por uno nuevo o reparado, a nuestra discreción, sin costo adicional para el cliente.

2. Proporcionar un reembolso completo si el producto no se puede reparar o reemplazar.

Esta garantía no cubre daños causados por el mal uso, abuso, negligencia, accidentes o modificaciones no autorizadas del producto. Tampoco cubre daños causados por condiciones fuera de nuestro control, como desastres naturales.

Para hacer valer esta garantía, el cliente debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico info@zuckmed.com o mediante el chat de la tienda.

Procedimiento de Reclamación de Garantía:

1. El cliente debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a info@zuckmed.com o mediante el chat de la tienda dentro del período de garantía de 90 días.

2. El cliente debe proporcionar una copia de la factura de compra y describir el problema con el producto defectuoso.

3. Una vez que se haya verificado la elegibilidad de la garantía, se proporcionarán instrucciones sobre cómo proceder con la devolución, reparación o reemplazo del producto.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier reclamación de garantía que no cumpla con los términos establecidos anteriormente.

Limitaciones de Responsabilidad:

En ningún caso seremos responsables de daños incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que surjan de la compra, uso o mal funcionamiento de nuestros productos.

Esta garantía le otorga derechos legales específicos, y es posible que también tenga otros derechos que varíen de un país a otro.

Última Actualización: 24/04/2024

Estos términos de garantía están sujetos a cambios sin previo aviso. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.

En Zuck Med, queremos garantizar tu satisfacción con cada compra que realices en nuestra tienda. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu producto, ofrecemos una política de devolución y reembolso flexible.

Devoluciones:

Tienes hasta 7 días después de recibir tu pedido para solicitar una devolución.

El producto debe estar sin usar y en su estado original, con todas las etiquetas y embalajes intactos.

Por favor, contáctanos a través de info@zuckmed.com para iniciar el proceso de devolución. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.

Reembolsos:

Una vez que recibamos y verifiquemos tu devolución, procesaremos el reembolso dentro de los 30 días hábiles.

El reembolso se realizará a través del mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra.

Excepciones:

No aceptamos devoluciones de productos personalizados o íntimos por razones de higiene y seguridad.

Entiendo tus preocupaciones, pero puedes estar tranquilo. Nuestro Electro Masoterapeuta opera con baja tensión, lo que significa que los pulsos eléctricos son suaves y controlados, ofreciendo una terapia efectiva sin riesgos de choques fuertes o electrocución. Tu seguridad es nuestra prioridad, así que úsalo con confianza para obtener los mejores resultados en tu fisioterapia. Una vez que comiences a usarlo, no querrás parar, ya que sentirás lo agradable y relajante que es.